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淄博市博山区委编办积极做好疫情防控期间业务办理服务工作

作者:admin 点击:582 日期:2020-2-14 9:05:13

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间,博山区委编办通过发布公告、上传指南、畅通渠道,最大限度地减少人员聚集流动,积极为办事群众提供“不见面”便利服务。

一、及时发布公告,推动工作方式转变。节后上班第一天,该办及时发布《关于疫情防控期间业务办理工作公告》,依托“事业单位在线”平台OA办公系统、省机构编制综合管理信息系统和办公微信群,积极引导办事群众“网上办”“电话”“预约办”“延期办”,推动业务办理向预约服务、电话咨询、在线解答等方式转变,确保在疫情防控期间,机关、群团统一社会信用代码工作事业单位登记管理工作、实名制管理等工作安全有序。

二、上传业务指南,力促网上操作规范。将《博山区机关、群团等统一社会信用代码服务指南》和《博山区事业单位法人登记服务指南》、《博山区增员入编、减员销编办理所需材料说明》电子版上传至QQ群、微信群、公共邮箱等网络平台,详细列举设立、变更、补领、注销、年度报告、增减编10项业务的办理流程、所需材料和参考模板,方便单位下载、学习,确保网上业务办理操作的标准化和规范化。

三、畅通联络渠道,提供优质贴心服务。牢固树立“咨询无盲区”的服务理念,充分利用电话、微信、QQ、公共邮箱等载体进行全时段业务指导,对电脑操作有困难或在线指导仍有问题的单位,由专人通过微信、电话等功能进行“一对一”指导,确保有疑即答,实现“工作不打烊、服务不断档、网上办不见面”的良好工作模式,切实为办事人员提供优质高效的贴心服务。


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